知印 | 对话汉印全球营销副总王薇：如何塑造掌心里的治愈感？

引言：“ 你想了解汉印吗？你想知道我们的这些产品是怎么来的吗？

知「印」是一档汉印推出的全新系列栏目，不定期更新。在这里，产品研发过程中的有趣故事，设计的初心与研发过程中遇到的“九九八十一难”，甚至是埋藏在里面的小“彩蛋”，那些关于产品和研发团队不为人知的一面，由小印通通为你解读~

每一款产品在坚守匠心的路上都经历过重重困难或是新奇有趣的往事，且听我们用与开发团队和设计主创对话的方式，讲述那些关于台前幕后的故事。”

如果问你“标签机”能用在什么地方，你的脑海中最先浮现的场景是什么——办公室里的办公用品？商城超市里的商品价格标签？街边小店里茶饮杯上的糖度贴标？

——总之，人们第一时间想到的可能都是公共场所的使用场景。因为“标签机”作为个人消费品的概念还不够深入人心。

诚然，现代社会大部分人的思想观念还停留在“标签机”是一种商务办公用品的概念，但随着人们消费需求的再度升级，高品质的生活收纳需求使得“标签机”的生产设计者们将家用化理念融入设计中去，我们从中可预见的是——“标签机”将会在未来市场开辟新的天地。

在更早进入消费升级阶段社会的日本，人们很早就意识到“收纳”的重要性。生活环境要求他们极为注重生活空间的利用和收纳，“断舍离”之风盛行的同时，家用标签机也几乎成为了日本每家必备的好物。

虽然中国家用标签机的概念普及程度不及日本，但随着近年来的发展，“标签机”也渐渐打破了商务办公领域的用途认知局限。手账、礼物贴、姓名贴、物品的标记等，人们逐渐意识到“标签”的多彩用途，标签机在当今时代的发展可谓是日新月盛。

汉印作为深耕于打印机技术，专业从事打印设备研发、生产、销售及服务的国家级高新技术的老牌企业，在本就趋近于成熟的商用标签机体系之外，尝试往家用标签机破圈。

不久前的“双11”大促盛典，汉印凭借“小粉饼”标签机的高品质、高颜值以及令人心动的价格拿下了「天猫双11官方必买榜」TOP1，并接连斩获了「标签机热销榜」、「标签机好评榜」、「天猫家用标签机好评榜」等多项榜单榜首。

这款并非新品的“小粉饼”标签机，为什么时至今日还能有这么大能量？在走访了创意源头以及设计团队之后，我想咱们今天可以聊聊，这款被称为“最适合女生”的标签机——汉印小粉饼标签机的魅力。

1、“小粉饼”的诞生

右一：全球营销副总经理王薇（别名“芦苇”）

“小粉饼”标签机的诞生，源自芦苇生活中的一次偶然的灵感迸发。在标签机逐渐走入家用领域的当时，汉印同时处在创作期的标签机创意颇多，但都不算太让人满意。

什么样的标签机才能吸引用户呢？冥思苦想不得的她，无意中将目光停留在了包里的粉饼盒上。那一瞬间的火花，点燃了她的一个绝佳创意——为什么我们不能将标签机做成女生们常用的粉饼盒样式？

“作为女性，我觉得如果它能做成跟我们平时日常都在用的物品造型外观相似的话，可能会更容易被接纳和喜欢。”

有了灵感，她很快亲自动手绘制出了自己想象中那款标签机的初版外观，这也就是“小粉饼”的雏形。

有别于市面上常见标签机的方形外观，圆润、小巧的“小粉饼”标签机在外形上拥有更加贴合女性手掌的曲线设计，轻磨砂质感的光泽与手感，同时融入了现代化工艺与时尚元素，让标签机本身更具有美感，也受到了广大女性用户的喜爱。

而选用了暖色的马卡龙色系的外壳，也很容易给人一种温馨、柔和的视觉感受。

“设计时的初衷，其实就是希望它能够让人拿在手里就有一种治愈感。就像小粉饼的外观，圆圆满满的，让人心情也能因此变好。”

2、更小巧，更轻便

瞄准女性作为主要目标群体的小粉饼标签机，不仅在外观上给足“面子”，“里子”上也下了重工。

首先，在制作上严格控制机体的重量，尽量做到轻巧便携；此外将机器的体积控制到可以让人轻松装进口袋，满足方便使用、便于携带等消费者需求。

要做到在重量体积小巧的基础上，性能也不缩水，并没有想象得那么容易，要想同时满足这两项要求，就需要将原有的产品结构设计全部推翻，进行布局的重新构思。

为了给“小粉饼”减负，整个标签机的生产工艺都要针对性地进行调整，这对于研发团队来说无疑增加了很多难度。

虽然面临重重困难，但“小粉饼”标签机还是在研发团队的努力下顺利完工了，机身大小达到了直径76mm、高度40mm的程度，重量也趋近于真正的粉饼重量。

对生产质量和体积方面的极尽苛求，这样极致的大小与重量让汉印真正把小粉饼打造成同类竞品中数一数二的存在。

3、细心贴心，以人为本

创新、专业、客户优先、艰苦奋斗、开放包容、勇争第一，这是汉印始终奉行的价值观。

正如在小粉饼的设计中，汉印也始终坚守客户优先的理念，在完善设计，形成可生产的“小粉饼”款标签机的过程中，汉印研发团队曾多次与年轻女性交流需求，听取客户反馈，为产品的设计寻找新的灵感。

“只浮于表面的设计是很难让人产生共鸣的。”

芦苇始终认为，产品本身也许是冰冷的零件组成，但生产产品的过程就像表达传递产品理念的过程，用户是能在细节中感受到温度的，要从贴近生活的设计理念、融合客户反馈来对细节进行考量，还应该反复试错以保证客户使用产品时候的舒适度。

大到换掉了可能会影响整体性的按键式按钮，并将呼吸灯改成更适配整体美观度的长条形；小到可能是里面小小的一个弹簧的颜色是否符合整体协调性，汉印的LOGO应该印在哪里，用什么样的方式来印制？几乎每一处细节都凝聚了研发团队的反复斟酌与思考。

毫不夸张的说，在为“小粉饼”标签机精心设计的包装礼盒里，连盒子里要装填的拉菲草的触感和色彩搭配都是精挑细选后的呈现。

即使相较于其他种类的标签机来说，“小粉饼”的售价在同类产品中算得上平价，但汉印依旧愿意在每个细节中，花费大量心思去精心打磨。

4、丰富齐全APP设计

在功能方面，小粉饼标签机不仅具备了传统标签机的印制标签功能，为了让用户的标签更具有独特性和样式的丰富性，汉印为此还独立制作了搭载更多功能的“印条”APP。

通过印条APP，用户轻松就能实现10M蓝牙远程速打，以及更多的辅助素材与齐全的功能。用户可以在这里单独对标签样式进行修改或者设计，制作属于自己独一无二的标签。

可以满足“批量打印多个词条标签”的功能，就是制作组成员们率先搭载在“印条”APP上的功能之一。

“有时候一次买了十几种食物，如果像以前的标签机那样的话，每打印一张都要用手机编辑一下，步骤很繁琐。我们加上了批量打印这个功能之后，对于使用标签机频繁的用户来说，体验感一下子就有了质变。”

除此之外，在升级版的语音小粉饼中，研发团队还设计了过期提醒的人性化功能。在打印时，就可以标记好过期时间，在邻近保质期结束的时间APP会主动对你进行提醒，避免造成浪费。

5、挑战与创新

而且对于研发团队来说，上架售卖并不是小粉饼的终点，而是起点。

用户想要什么？他们希望如何去用？“小粉饼”能够在生活中为我带来什么，帮助我什么？

几乎每一个项目组成员都成了“小粉饼”标签机的深度用户，他们在反复体验的同时，也在尝试着如何拓宽使用场景，优化用户的体验。

但灵感与瓶颈正如光与暗的相互依存，随着更进一步的调整计划一次又一次的搁置，“小粉饼”研发团队再一次陷入了困境。

就在进度陷入停滞时，芦苇有了新的想法——既然手持操作打印还麻烦，那如果做成语音控制打印呢？

“这个事情说来也巧，我当时正在家中把一些过季的衣服收进箱子里，但发现如果一边整理衣服，一边用手机来编辑词条打字的话操作起来还是很繁琐的。那时我就在想，如果有一个可以直接用说话就能把文字打出来的小粉饼就好了。”

这个提议立刻得到了大家的赞同，语音版本的“小粉饼”标签机的设计与制作也开始了紧锣密鼓的筹备。

“如何让标签打印机识别语音指令，并自主完成打印流程”？为了实现这一目标，汉印自主研发了能够让标签机脱离APP进行操作的全新语音系统。

搭载了自研语音系统后的“小粉饼”语音标签机不仅可以智能识别语音指令，同时在设计上也更加注重外观的质感。外壳上使用了更具有质感的布艺材料，搭配金属质感的logo及亮色金边，看起来更高级，也将使用舒适度和外观结合起来。

更质感、更智能、更知心，“小粉饼”的温度还在延续：“我们不光光把产品当做产品，而是将产品的每一次研发生产过程都当做是一次和消费者之间的真诚沟通。”

机器也许是冰冷的组件构成，但真心永远有温度。